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  • 无人便利店,兴于技术,亡于社会诚信?

    2018/02/26

    无人便利店兴起之后,随着智能化技术的发展,无人技术取代了诸多行业的人力工作。商业服务业,无人服务也逐渐兴起并被接受,无人店的横空出世,与之前的新零售模式——自动售货机相比,自动售货机价格显然更低。而无人便利店之所以兴起,很大一部分原因在于无人技术改变了现有的零售模式。

    2016年末,亚马逊开创了无人零售新模式,2017年国内多城市大面积铺设规范化模式的无人便利店。总的来说,无人便利店的出现源于智能技术的成熟和新零售时代的需求,是传统便利店演变发展的一种新型的销售模式,是利用最新的技术对传统便利店进行的新型改造,它直接将传统的人工销售环节转变为客户自助完成全部交易活动。

    无人便利店

    在刚刚过去的2017年,无人便利店发展声势迅猛,一直是传统零售环境下资本竞相追逐的目标。传统便利店的特点是便利、小型和分布广,方便居民生活,具有传统店铺无法替代的经营优势。而无人便利店,节省了消费者排队结账的时间,使消费者获取商品更加便捷。智能化技术为运营商和消费者提供了更加便捷、准确的消费数据,可以得到更准确的市场信息,减少资源浪费。

    无人便利店自助收银台

    但目前国内的无人便利店仍然是处于探索阶段,虽然技术层面的创新提高了线下交易的效率,但是其并没有改变商业本质。无人便利店的发挥在那仍然存在制约因素,首先是场地的制约,目前无人便利店只能在特定的区域中开放,暂时无法大面积全面拓展市场,就成本而言,自动售货机价格更低。此外,由于商品无人看管,在现有消费者诚信意识不足的情况下,无法杜绝商品偷盗和商品损耗等情况;此外,由于便利店空间的限制,商品种类有限,可选择性较小。

    自动售货机

    这些限制因素短期内不会得到彻底解决,无人便利店取代传统零售模式,为时尚早。但是无人便利店的出现,推动了传统零售行业的转型升级,这是无法否定的。无人便利店未来的路还很长,仍然需要等待市场和时间的检验。相比之下,自动售货机已经呈稳步发展的态势。

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